팀장급총 7시간
몰입을 이끄는_1 on 1 미팅 과정
대상 · 신임 및 차기 팀장강의토론실습공유
1:1은 보고가 아니라 사람에게 쓰는 시간입니다. 지시가 아닌 질문으로 대화를 열고, GROW 모델로 실행까지 이어지는 1 on 1 미팅을 설계하고 실습합니다.
과정 배경
“1:1은요? 그냥 업무 보고예요”
형식화된 1:1
“물어보나 마나, 답은 정해져 있어요”
지시형 대화 습관
“지적하면 사이만 나빠질까봐 미뤄요”
미뤄지는 피드백
“교육 보내달라는데 지금은 곤란하죠”
성장 요구 회피
1:1은 보고가 아니라, 사람에게 쓰는 시간이다
답을 주면 실행되고, 답을 찾으면 지속된다
세부 교육
M1. 1 on 1 미팅, 무엇을 바꿔야 하는가1.0H
- 1 on 1 미팅의 정의: 업무·경력개발·성장을 다루는 정기 대화
- 구글 옥시전 프로젝트: 우수 관리자의 핵심 행동 1순위는 '좋은 코치'
- 1 on 1에서 겪는 어려움 도출하기
- 과정 학습 지도: 스킬(질문) → 프로세스(GROW) → 실전 상황 3종
M2. 실전을 여는 핵심 스킬: 질문과 경청2.0H
- 지시와 질문의 심리적 차이: 통제감 vs 존중감
- 효과적 질문 3원리: 열린/닫힌, 과거/미래, 호기심/유도 질문
- 경청 80 : 질문·피드백 20의 원칙
- 질문의 프로세스 ODC: Open → Detail → Close
M3. 1 on 1 실행 프로세스: 준비–오프닝–GROW2.0H
- 에포케(판단 중지)로 사전 준비하기, 1 on 1 미팅 계획표 작성
- '모험의 90초'와 라포 형성 6가지 방법
- GROW 모델: Goal → Reality → Option → Will
- 오프닝–GROW–마무리 전 과정 2라운드 롤플레이
M4. 실전 상황: 목표·실적 점검 1 on 12.0H
- 실적 점검 미팅의 5단계 질문 구조
- 목표별 심화 질문: 핵심 행동, 필요 역량, 예상 장애, 필요한 지원
- 절차 공정성: 결과보다 '과정에 목소리를 냈는가'
- 질문 시트로 진행하는 실적 점검 1 on 1 롤플레이